| Caixa de entrada compartilhada | Converse com seus clientes e sua equipe em um só lugar. Comunique-se internamente e resolva as consultas dos clientes com eficiência. |
| Atribuição de agentes | Habilite múltiplos agentes humanos na mesma conta do WhatsApp e atribua automaticamente agentes de suporte online aos clientes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam respondidas e resolvidas rapidamente. |
| Dados do cliente | A janela de chat suporta o registro e a visualização conveniente de informações do cliente, fornecendo um rico contexto do cliente e dados segmentados para o suporte da equipe, para que cada cliente sinta que você realmente o entende. |
| Relatórios analíticos | Diversas dimensões estatísticas suportadas permitem que você entenda o desempenho da sua equipe de suporte por meio de relatórios gerados automaticamente e descubra novas maneiras de melhorar a gestão. |
| Suporte a mensagens de mídia rica | O Inbox integra-se com a API oficial do WhatsApp Cloud da Meta. Você pode enviar e receber emojis, vídeos, áudios, arquivos e informações de localização para e de clientes. |
| Fácil integração | O YCloud Inbox é um espaço de trabalho de atendimento ao cliente aberto que fornece APIs e Webhooks para ajudar você a integrar outros aplicativos ou bots de atendimento ao cliente. |
