Quando a tarifa se aplica
Uma mensagem de modelo de autenticação entregue está sujeita à tarifa de autenticação internacional quando todas as seguintes condições forem atendidas:- O código de discagem do país do destinatário pertence a um mercado com tarifa de autenticação internacional.
- A Meta determinou que sua empresa é elegível.
- Sua empresa está sediada em um país diferente do mercado destinatário.
- A mensagem é entregue a partir da data de início definida para a sua empresa naquele mercado.
Mercados aplicáveis
As tarifas de autenticação internacional se aplicam em 18 mercados após a expansão de 1º de outubro de 2026. Mercados existentes:
Mercados adicionados em 1º de outubro de 2026:
Essas nove adições estão incluídas na atualização de preços de 1º de outubro de 2026. A data de lançamento no mercado não substitui as regras de elegibilidade e de data de início específicas da sua empresa. Verifique a data aplicável para cada mercado na notificação de elegibilidade da Meta.
Consulte as tabelas de tarifas da Meta para ver os mercados e tarifas atuais. Para obter as cobranças aplicáveis da YCloud, consulte os preços da YCloud ou o seu contrato.
Como a Meta determina a elegibilidade
A Meta considera sua empresa elegível quando ela envia mais de 750.000 mensagens fora das janelas de atendimento ao cliente em um período móvel de 30 dias, em todas as suas contas do WhatsApp Business, para usuários únicos do WhatsApp cujos códigos de discagem do país pertençam a mercados com tarifas de autenticação internacional. Esta é uma avaliação em nível empresarial abrangendo todas as contas, e não um limite separado para cada número de telefone de envio. O período avança continuamente; não se trata de um mês do calendário. Assim que você se qualifica, a Meta:- Define os horários de início para 30 dias após a data de elegibilidade para os mercados aplicáveis.
- Tenta determinar o local principal da sua empresa a partir de informações publicamente disponíveis.
- Envia um e-mail de elegibilidade com as datas de início específicas de cada mercado e o local principal da empresa, se determinado.
A elegibilidade é permanente. Reduzir o volume de mensagens posteriormente não a remove. A tarifa ainda depende do mercado destinatário, do local principal da empresa e da data de início para cada entrega.
Horários de início e exceções por país
As datas de início são específicas para a sua empresa e para o país de destino. A Meta fornece um aviso prévio de 30 dias antes do início da cobrança de autenticação internacional. Use o horário de entrega para determinar se o horário de início foi atingido. Apenas um horário de envio anterior não estabelece qual tarifa se aplica. Os países aplicáveis normalmente compartilham uma data de início, mas seu e-mail de qualificação pode especificar um horário de início diferente para um país de exceção. Verifique a data de cada mercado antes de estimar os custos. Uma exceção de horário de início específica de um país não substitui o tratamento doméstico para o seu local principal de negócios verificado. Por exemplo, se o seu local verificado for a Indonésia, as mensagens de autenticação entregues para números +62 usam a tarifa de autenticação doméstica, mesmo que a Indonésia conste entre as exceções de horário de início.Como o local principal de negócios é determinado
Seu local principal de negócios é o país onde sua empresa está sediada. Quando você envia um local, a Meta solicita o país onde sua empresa tem sua sede e mantém seus registros contábeis. A Meta considera informações publicamente disponíveis, incluindo onde sua empresa é negociada publicamente ou listada e sua estrutura societária, como onde a empresa controladora está sediada ou listada. Essa não é simplesmente a escolha do país com a tarifa mais vantajosa. A Meta avalia o local quando sua empresa se torna elegível e quando você edita o local no Gerenciador de Negócios da Meta. O processo pode levar até 3 dias úteis.
A Meta inclui o resultado inicial do local no e-mail de qualificação. Se você editar o local, a Meta enviará um e-mail separado com o resultado da análise. Mais informações necessárias é um possível resultado de análise; o campo do Gerenciador de Negócios exibe Verificado, Verificação pendente ou Rejeitado.
Definir ou atualizar seu local principal de negócios
Use este processo se o local estiver ausente, a Meta solicitar mais informações, um envio for rejeitado ou você discordar do país determinado pela Meta:- Abra as Configurações do Negócio da Meta da empresa relevante.
- Em Local principal de negócios, selecione ou insira o país onde sua empresa tem sua sede e mantém seus registros contábeis.
- Selecione Avançar.
- Responda às perguntas na tela para que a Meta possa verificar o local.
- Selecione Avançar e, em seguida, Enviar para análise.
- Aguarde até 3 dias úteis para a análise. Verifique o status do campo e o e-mail da Meta para conferir o resultado.
Você não poderá fazer outras alterações enquanto a verificação estiver em análise. Enviar um novo país não estabelece por si só um local verificado nem redefine seus horários de início de qualificação.
O que isso significa para os seus custos
- Planeje por mercado destinatário. Use a tarifa internacional de autenticação para as entregas afetadas após o horário de início de cada mercado, em vez de aplicar a tarifa de autenticação padrão para tudo.
- Verifique seu local antes do horário de início. Um local não verificado pode resultar em preços internacionais de autenticação mesmo para destinatários no país que você considera seu mercado doméstico.
- Avalie o impacto de uma atualização de local. Um local verificado determina qual mercado recebe tratamento de autenticação doméstica. Outros mercados listados continuam sujeitos às regras de qualificação e horário de início.
- Guarde seu aviso de qualificação. Ele registra as datas de que você precisa para conciliar alterações nos custos de autenticação. Um volume menor não reverte a qualificação.
Exemplo do mesmo país: O local comercial principal verificado da sua empresa é a Índia, e você envia um modelo de autenticação para um destinatário com +91 (Índia). A Índia possui uma tarifa de autenticação internacional, sua empresa é elegível e a entrega ocorre após o horário de início da Índia. A mensagem ainda usa a tarifa de autenticação padrão porque o seu local comercial principal verificado e o mercado de destino são os mesmos. A elegibilidade não anula esse tratamento doméstico.
Por exemplo, uma empresa qualificada e verificada na Indonésia utiliza a tarifa de autenticação doméstica para destinatários com +62. A mesma empresa utiliza a tarifa de autenticação internacional da Índia para destinatários com +91 após o horário de início da Índia. Estar sediada fora de todos os mercados listados não isenta a empresa da cobrança de autenticação internacional.