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O Max Price é um recurso de preços para a Marketing Messages API do WhatsApp. Você define o valor máximo que deseja pagar por cada mensagem de marketing entregue com sucesso. A Meta determina o preço para alcançar cada destinatário com a sua mensagem naquele momento. Se a mensagem for entregue, você paga esse preço, que pode ser inferior ao teto configurado. O Max Price limita o preço de uma entrega; ele não define o orçamento da campanha nem garante a entrega. Se o preço para alcançar um destinatário exceder o Max Price vigente, a mensagem não será entregue e não gerará cobrança de entrega de mensagem. Outras taxas seguem o seu contrato de serviço da YCloud.

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Disponibilidade geográfica

Antes de usar o Max Price, verifique as localizações da sua empresa e dos seus destinatários. A Meta aplica restrições diferentes aos recursos de otimização e ao envio de mensagens em si. Definir um Max Price mais alto ou um multiplicador de país não ignora as restrições geográficas. As diretrizes de disponibilidade geográfica da Meta excluem explicitamente o Max Price para destinatários na Rússia e na Bielorrússia; para o EEE e os outros mercados na primeira linha, a restrição é especificada em termos de otimizações de entrega. Consulte a disponibilidade geográfica de recursos da Meta para conhecer as restrições aplicáveis de disponibilidade e de relatórios.

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Como funciona o Max Price

Diferencie a tarifa publicada (também chamada de tarifa de tabela ou preço da tabela tarifária) do seu Max Price:
  • No modelo de preço fixo padrão, as mensagens de marketing entregues são cobradas de acordo com a tarifa publicada aplicável para o mercado de destino.
  • Com o Max Price ativado, você escolhe um teto igual, inferior ou superior a essa tarifa. As mensagens entregues são cobradas pelos preços individuais de entrega, até o limite do teto estabelecido.
  • Definir o Max Price com valor igual à tarifa publicada ainda ativa a precificação dinâmica. Isso não significa que cada entrega será cobrada de acordo com a tarifa publicada.
Por exemplo, com um Max Price de $1.00, uma entrega com preço de $0.70 custa $0.70. Uma entrega com preço de $1.20 excede o seu teto e não é realizada. Esses valores apenas ilustram o mecanismo, não representando as taxas reais de mercado.

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Comparação entre preços fixos e o Max Price

Dez destinatários comparados entre preços fixos e o Max Price: os preços fixos entregam 8 mensagens por US$ 8; um teto de US$ 1,30 entrega 9 por US$ 6,80; um teto de US$ 1,00 entrega 8 por US$ 5,55; um teto de US$ 0,80 entrega 5 por US$ 2,75.

Illustrative comparison of fixed rate card pricing and three Max Price settings. Amounts and delivery counts are examples, not current rates or predicted results.

Cada ponto representa o preço ilustrativo para alcançar um destinatário. As linhas horizontais mostram a tarifa publicada ou um teto escolhido. Neste exemplo simplificado, os destinatários cujo preço de entrega é igual ou inferior ao limite aplicável podem ser alcançados; destinatários acima dele, não. Na tarifa publicada, o Max Price alcança os mesmos oito destinatários neste exemplo, mas cobra os preços de entrega individuais deles. Aumentar o teto para $1.30 torna mais um destinatário alcançável. Reduzi-lo para $0.80 diminui o custo, mas também reduz a entrega para o mesmo público.
Leia o último item da ilustração à direita como “mensagens acima do Max Price configurado não são entregues”. A tarifa publicada não é o ponto de corte quando você escolhe um teto diferente. A ilustração inverte o rótulo da unidade: esses números representam o custo médio por mensagem entregue. Dividir USD 6,80 por 9 arredonda para USD 0,76, em vez do USD 0,75 exibido. A entrega real também depende da qualidade da mensagem, da carga de mensagens do destinatário e da elegibilidade.

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Por que os preços de entrega variam

A Meta determina o preço para a sua empresa, a sua mensagem e o destinatário específico no momento do envio. Sua visão geral de negócios identifica três fatores principais:
  • Receptividade do cliente: O engajamento com sua empresa, incluindo taxas de leitura, bloqueios e feedback negativo, ajuda a indicar se o destinatário aceita bem suas mensagens.
  • Carga atual de mensagens: Alcançar alguém que já está recebendo muitas mensagens de marketing pode custar mais.
  • Qualidade do modelo: Mensagens relevantes e oportunas que os destinatários com aceite prévio esperam podem aumentar as oportunidades de entrega e podem custar menos.
Seu Max Price é avaliado em relação ao preço da Meta para essa entrega. As empresas não competem por meio de uma comparação direta de seus Max Prices, como fariam em um leilão de anúncios. Aumentar o teto não compensa o baixo engajamento nem garante a entrega.

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Como o Max Price efetivo é calculado

Primeiro, você define um Max Price padrão em um modelo de marketing. Em seguida, pode adicionar multiplicadores específicos por país para destinos que precisam de um teto diferente. Ao enviar uma mensagem individual por meio da API, você pode, opcionalmente, aplicar mais um multiplicador para essa mensagem:
Max Price efetivo = Max Price do modelo × multiplicador do país × multiplicador por mensagem
  • Países sem um ajuste de país usam um multiplicador de 1.
  • Envios via API sem um multiplicador por mensagem usam um multiplicador de 1.
  • As campanhas em massa usam as configurações de preço salvas no modelo. Elas não oferecem suporte a multiplicador por mensagem.
As taxas de entrega estimadas ajudam a comparar configurações de preço, mas servem apenas para planejamento. A entrega real e as cobranças finais podem diferir devido a variações nos preços de entrega, na carga de mensagens do destinatário, na qualidade da mensagem e nas verificações de elegibilidade da Meta.

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Definir um Max Price em um modelo

Escolha a API ou o painel da YCloud ao criar o modelo de marketing.

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Opção 1: Usar a API

Ao criar um modelo de marketing, inclua bidSpec na requisição:
  1. Defina maxBid com o Max Price padrão. A moeda usa a sua moeda de faturamento da YCloud.
  2. Opcionalmente, adicione countryPriceAdjustments para até 50 países.
  3. Para cada ajuste por país, forneça um código de país ISO 3166-1 alfa-2 e um multiplicador maior que 0 e não superior a 10.
  4. Envie o modelo e aguarde a conclusão da análise do modelo antes de enviá-lo.
Consulte Criar um modelo com Max Price para ver os campos da requisição, exemplos e a resposta.

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Opção 2: Usar o painel da YCloud

  1. Na YCloud, acesse Modelos e crie um novo modelo de Marketing .
  2. Preencha o conteúdo do modelo e os valores de exemplo.
  3. Em Configurações avançadas, ative Especificação de lance.
  4. Insira o Preço máximo padrão.
  5. Opcional: selecione Adicionar país, escolha um país e insira seu Multiplicador de preço. Revise o Preço máximo efetivo calculado e a Taxa estimada de entrega.
  6. Selecione Enviar e aguarde a conclusão da análise do modelo.
Configurações avançadas do modelo na YCloud com a especificação de lance ativada, preço máximo padrão, multiplicadores de país, preços máximos efetivos e taxas de entrega estimadas.

Set the default Max Price and optional country multipliers under Bid specification. The estimated delivery rates are for reference only.

Os países que você não adicionar usam o Max Price padrão. Por exemplo, se o padrão for 0.09 USD e a Índia tiver um multiplicador de 1.1, o Max Price efetivo para a Índia será 0.099 USD.

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Enviar mensagens com um modelo com Max Price

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Opção 1: Enviar por meio da API

Envie o modelo aprovado com a API de mensagens do WhatsApp. Para usar as configurações de preço do modelo sem outro ajuste, omita o bidSpec no nível da mensagem. Para ajustar o Preço Máximo efetivo para um destinatário, defina bidSpec.per_message_bid_multiplier para um valor maior que 0. Consulte o Guia de Integração do Preço Máximo para ver a solicitação de envio, regras de preço efetivo, estimativas de alcance e campos de webhook da cobrança final.

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Opção 2: Enviar uma Campanha em Massa

  1. Na YCloud, acesse Envios > Campanhas em massa > Adicionar campanha > WhatsApp.
  2. Selecione o remetente, um modelo com o Preço Máximo ativado e o seu idioma.
  3. Revise os Preços de lance do modelo. O painel mostra o preço máximo final e a taxa estimada de entrega para cada país configurado. Todos os outros países usam o Preço Máximo padrão do modelo.
  4. Selecione Avançar, escolha os destinatários, revise a campanha e envie-a.
Campanha em Massa da YCloud mostrando preços de lance do modelo somente leitura, preços máximos finais por país e taxas de entrega estimadas.

After you select a Max Price-enabled template, the campaign shows its country-level bidding prices and estimated delivery rates as read-only values.

As Campanhas em Massa não oferecem suporte a um multiplicador separado para cada mensagem. Cada destinatário usa o Preço Máximo salvo no modelo, incluindo o multiplicador de país aplicável. Para definir um multiplicador por mensagem, envie pela API.

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Melhores práticas

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Adequar o teto ao objetivo da sua campanha

Use a tarifa publicada do mercado de destino como referência e, em seguida, escolha um teto com base no valor de alcançar esse público. Para reengajamento, “alcance ampliado” significa entrar em contato com um público para o qual você optou anteriormente por não enviar mensagens devido ao custo. Diminuir o Preço Máximo não melhora a entrega para uma lista inalterada de destinatários.

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Mantenha a qualidade do conteúdo e o consentimento do público como prioridade

Segmente por interesses e engajamento dos clientes, envie ofertas relevantes em horários apropriados e respeite os cancelamentos de inscrição. Monitore taxas de leitura, engajamento, bloqueios e feedback negativo juntamente com o preço. Melhore o conteúdo e a segmentação antes de presumir que um teto mais alto resolverá uma entrega fraca. Para vários mercados, use multiplicadores de país para refletir as tarifas locais e os retornos esperados. Para valores distintos de destinatários em um mesmo mercado, use o multiplicador por mensagem da API. Em Campanhas em Massa, escolha modelos com configurações de preço salvas adequadas para cada segmento de público.

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Estime, teste e aumente gradualmente

  1. Estabeleça uma linha de base. Registre a taxa de entrega, o custo médio de entrega, as conversões e o lucro sob a sua precificação atual.
  2. Compare os níveis de preço antes de enviar. Use estimativas de alcance para analisar a entrega e o custo em diferentes tetos. As estimativas são sinais direcionais, não garantias de entrega, planejamentos de orçamento trimestral ou previsões confiáveis para condições de alta temporada.
  3. Faça um teste controlado. Compare grupos semelhantes de público, conteúdo e janelas de envio. Comece na tarifa publicada e teste tetos mais altos ou mais baixos onde o valor comercial esperado os justificar.
  4. Meça os resultados reais. Calcule o custo médio de entrega dividindo o total de cobranças de entrega pelas mensagens entregues. Para envios por API, use os campos de webhook da cobrança final descritos no Guia de Integração do Preço Máximo. Acompanhe as conversões e o lucro, além da taxa de entrega.
  5. Ajuste e expanda gradualmente. Aumente o volume apenas quando os resultados reais atingirem as suas metas. Revise o gasto total separadamente: mais entregas podem aumentar o custo da campanha mesmo quando o custo médio por entrega cai.

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