Componentes do Journey
Use os componentes do Journey para definir quem entra em um Journey, o que acontece em seguida e quando parar ou mensurar o acompanhamento. Comece com um Gatilho e, em seguida, conecte as ações e regras que oferecem suporte ao seu objetivo com o cliente.Gatilho
Defina quando os contatos entram em um Journey e qual remetente o Journey usa.
Enviar modelo
Envie uma mensagem de modelo do WhatsApp para os contatos no Journey.
Regra de status da mensagem
Encaminhe contatos com base na leitura ou resposta a uma mensagem de modelo.
Adicionar tag
Adicione as tags selecionadas aos contatos que atingirem uma etapa.
Aguardar
Atrase a próxima etapa por um período definido.
Meta e regra de saída
Acompanhe a conclusão e remova contatos das etapas restantes quando atenderem às suas condições de saída.
Escolha o fluxo correto
- Use um Gatilho para definir quem entra no Journey.
- Use Enviar modelo para enviar uma mensagem do WhatsApp.
- Use Aguardar ou uma Regra de status da mensagem para controlar a próxima ação.
- Use Adicionar tag, uma Meta ou uma Regra de saída para apoiar seu processo de acompanhamento.