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Meta e regra de saída

Use uma Meta para acompanhar a conclusão da Journey e uma Regra de saída para interromper o acompanhamento restante dos contatos que atenderem às condições definidas. Ambas as configurações são opcionais.

Meta

Uma Meta ajuda a medir se os contatos alcançaram o resultado desejado na Journey. Quando um contato atende às condições configuradas para a Meta durante o período de rastreamento selecionado, a Journey registra uma conclusão. A Meta serve apenas para rastreamento. Atingir uma Meta não remove o contato da Journey nem interrompe as etapas restantes.

Regra de saída

Uma Regra de saída define as condições que removem um contato do fluxo restante da Journey. Use uma Regra de saída quando um contato deve parar de receber as ações posteriores da Journey após atender a uma condição. Por exemplo, você pode usar uma Regra de saída para interromper um fluxo de acompanhamento assim que o contato concluir a ação que o fluxo foi projetado para incentivar.
Configurações separadas de Gatilho de saída e Meta, com uma Meta não salva baseada em tags e uma janela de rastreamento de sete dias.

Goal conditions and the tracking period are configured separately from the optional Exit rule. This example is not saved.

Usar Meta e Regra de saída juntas

Você pode configurar as mesmas condições para ambas as opções quando quiser medir a conclusão e interromper o acompanhamento restante após a conclusão. Você também pode configurá-las separadamente. Por exemplo, use uma Meta para medir o resultado desejado enquanto usa uma Regra de saída apenas para contatos que não devem mais receber as mensagens da Journey.

Próximos passos

Revise os componentes da Journey e confirme se cada ramificação da sua Journey possui as ações de acompanhamento esperadas.