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Max Price es una función de precios para la Marketing Messages API de WhatsApp. Estableces el importe máximo que estás dispuesto a pagar por cada mensaje de marketing entregado con éxito. Meta determina el precio de llegar a cada destinatario con tu mensaje en ese momento. Si el mensaje se entrega, pagas ese precio, que puede ser inferior al límite que hayas configurado. Max Price limita el precio de una entrega; no define el presupuesto de una campaña ni garantiza la entrega. Si el precio de llegar a un destinatario supera el Max Price efectivo, el mensaje no se entrega y no genera ningún cargo por entrega de mensaje. Las demás tarifas se rigen por tu acuerdo de servicio con YCloud.

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Disponibilidad geográfica

Antes de usar Max Price, comprueba las ubicaciones de tu empresa y de los destinatarios. Meta aplica distintas restricciones a las funciones de optimización y a la mensajería en sí. Establecer un Max Price más alto o un multiplicador por país no anula las restricciones geográficas. La guía de disponibilidad geográfica de Meta excluye explícitamente Max Price para destinatarios en Rusia y Bielorrusia; para el EEE y los demás mercados de la primera fila, especifica la restricción en términos de optimizaciones de entrega. Consulta la disponibilidad geográfica de funciones de Meta para conocer la disponibilidad y las restricciones de informes aplicables.

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Cómo funciona Max Price

Distingue la tarifa publicada (también llamada tarifa de lista o precio del tarifario) de tu Max Price:
  • Con los precios fijos estándar, los mensajes de marketing entregados se cobran a la tarifa publicada aplicable para el mercado de destino.
  • Con Max Price habilitado, eliges un límite igual, inferior o superior a esa tarifa. Los mensajes entregados se cobran a sus precios de entrega individuales, hasta el límite efectivo.
  • Establecer Max Price igual a la tarifa publicada sigue habilitando los precios dinámicos. No significa que cada entrega se cobre a la tarifa publicada.
Por ejemplo, con un Max Price de $1.00, una entrega con un precio de $0.70 cuesta $0.70. Una entrega con un precio de $1.20 supera tu límite y no se realiza. Estos importes ilustran el mecanismo y no representan tarifas de mercado reales.

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Comparación entre precios fijos y Max Price

Comparación de diez destinatarios con precios fijos y Precio máximo: los precios fijos entregan 8 mensajes por 8 $; un límite de 1,30 $ entrega 9 por 6,80 $; un límite de 1,00 $ entrega 8 por 5,55 $; un límite de 0,80 $ entrega 5 por 2,75 $.

Illustrative comparison of fixed rate card pricing and three Max Price settings. Amounts and delivery counts are examples, not current rates or predicted results.

Cada punto representa el precio ilustrativo de llegar a un destinatario. Las líneas horizontales muestran la tarifa publicada o un límite elegido. En este ejemplo simplificado, se puede llegar a los destinatarios cuyo precio de entrega sea igual o inferior al umbral aplicable; no se puede llegar a los destinatarios que estén por encima de él. Con la tarifa publicada, el Precio máximo llega a los mismos ocho destinatarios en este ejemplo, pero cobra sus precios de entrega individuales. Subir el límite a $1.30 hace alcanzable a un destinatario adicional. Bajarlo a $0.80 reduce el coste, pero también reduce la entrega a la misma audiencia.
Interpreta la última viñeta de la ilustración a la derecha como “los mensajes que superan el Precio máximo configurado no se entregan”. La tarifa publicada no es el límite cuando eliges un tope diferente. La ilustración invierte la etiqueta de la unidad: estas cifras representan el coste promedio por mensaje entregado. Al dividir 6.80 USD entre 9, se redondea a 0.76 USD, en lugar de los 0.75 USD mostrados. La entrega real también depende de la calidad del mensaje, la carga de mensajes del destinatario y la idoneidad.

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Por qué varían los precios de entrega

Meta determina el precio para tu negocio, tu mensaje y el destinatario específico en el momento del envío. Su descripción general para empresas identifica tres factores principales:
  • Receptividad del cliente: La interacción con tu negocio, incluidas las tasas de lectura, los bloqueos y los comentarios negativos, ayuda a indicar si el destinatario recibe bien tus mensajes.
  • Carga actual de mensajes: Llegar a alguien que ya está recibiendo muchos mensajes de marketing puede costar más.
  • Calidad de la plantilla: Los mensajes relevantes y oportunos que los destinatarios suscritos esperan pueden mejorar las oportunidades de entrega y costar menos.
Tu Precio máximo se evalúa frente al precio de Meta para esa entrega. Las empresas no compiten mediante una comparación directa de sus Precios máximos como lo harían en una subasta publicitaria. Aumentar el límite no puede compensar una interacción deficiente ni garantizar la entrega.

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Cómo se calcula el Precio máximo efectivo

Primero estableces un Precio máximo predeterminado en una plantilla de marketing. Luego puedes añadir multiplicadores específicos por país para los destinos que necesiten un límite diferente. Cuando envías un mensaje individual a través de la API, puedes aplicar opcionalmente un multiplicador adicional para ese mensaje:
Precio máximo efectivo = Precio máximo de la plantilla × multiplicador de país × multiplicador por mensaje
  • Los países sin ajuste por país utilizan un multiplicador de 1.
  • Los envíos por API sin un multiplicador por mensaje utilizan un multiplicador de 1.
  • Las campañas masivas utilizan la configuración de precios guardada en la plantilla. No admiten un multiplicador por mensaje.
Las tasas de entrega estimadas te ayudan a comparar las configuraciones de precios, pero son solo para fines de planificación. La entrega real y los cargos finales pueden diferir debido a cambios en los precios de entrega, la carga de mensajes del destinatario, la calidad del mensaje y las comprobaciones de idoneidad de Meta.

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Establecer un Precio máximo en una plantilla

Elige la API o el panel de control de YCloud cuando crees la plantilla de marketing.

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Opción 1: Usar la API

Cuando crees una plantilla de marketing, incluye bidSpec en la solicitud:
  1. Establece maxBid en el Precio máximo predeterminado. La moneda utiliza la moneda de facturación de tu cuenta de YCloud.
  2. Opcionalmente, añade countryPriceAdjustments para un máximo de 50 países.
  3. Para cada ajuste por país, proporciona un código de país ISO 3166-1 alfa-2 y un multiplicador mayor que 0 y no superior a 10.
  4. Envía la plantilla y espera a que finalice la revisión de la plantilla antes de enviarla.
Consulta Crear una plantilla con Precio máximo para ver los campos de solicitud, el ejemplo y la respuesta.

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Opción 2: Usar el panel de control de YCloud

  1. En YCloud, abre Plantillas y crea una nueva plantilla de Marketing .
  2. Completa el contenido de la plantilla y los valores de muestra.
  3. En Configuración avanzada, activa Especificación de puja.
  4. Introduce el Precio máximo predeterminado.
  5. Opcional: Selecciona Añadir país, elige un país e introduce su Multiplicador de precio. Revisa el Precio máximo efectivo y la Tasa de entrega estimada calculados.
  6. Selecciona Enviar y espera a que finalice la revisión de la plantilla.
Configuración avanzada de la plantilla de YCloud con la especificación de puja habilitada, un precio máximo predeterminado, multiplicadores por país, precios máximos efectivos y tasas de entrega estimadas.

Set the default Max Price and optional country multipliers under Bid specification. The estimated delivery rates are for reference only.

Los países que no añadas utilizan el Precio máximo predeterminado. Por ejemplo, si el valor predeterminado es 0.09 USD y la India tiene un multiplicador de 1.1, el Precio máximo efectivo para la India es 0.099 USD.

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Enviar mensajes con una plantilla de Precio máximo

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Opción 1: Enviar a través de la API

Envía la plantilla aprobada con la API de mensajes de WhatsApp. Para usar la configuración de precio de la plantilla sin otro ajuste, omite el bidSpec a nivel de mensaje. Para ajustar el Max Price efectivo para un destinatario, establece bidSpec.per_message_bid_multiplier en un valor mayor que 0. Consulta la Guía de integración de Max Price para ver la solicitud de envío, las reglas de precio efectivo, las estimaciones de alcance y los campos del webhook de cargo final.

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Opción 2: Enviar una campaña masiva

  1. En YCloud, ve a Saliente > Campañas masivas > Añadir campaña > WhatsApp.
  2. Selecciona el remitente, una plantilla con Max Price habilitado y su idioma.
  3. Revisa los Precios de puja de la plantilla. El panel muestra el precio máximo final y la tasa de entrega estimada para cada país configurado. Todos los demás países usan el Max Price predeterminado de la plantilla.
  4. Selecciona Siguiente, elige los destinatarios, revisa la campaña y envíala.
Campaña masiva de YCloud mostrando los precios de puja de plantilla de solo lectura, precios máximos finales por país y tasas de entrega estimadas.

After you select a Max Price-enabled template, the campaign shows its country-level bidding prices and estimated delivery rates as read-only values.

Las campañas masivas no admiten un multiplicador independiente para cada mensaje. Cada destinatario utiliza el Max Price guardado en la plantilla, incluido el multiplicador de país aplicable. Para establecer un multiplicador por mensaje, realiza el envío a través de la API.

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Prácticas recomendadas

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Ajusta el límite a tu objetivo de campaña

Usa la tarifa publicada del mercado de destino como referencia y luego elige un límite basado en el valor de llegar a esa audiencia. Para la reactivación, el “alcance ampliado” significa contactar a una audiencia a la que antes decidiste no enviar mensajes debido al costo. Reducir el Max Price no mejora la entrega a una lista de destinatarios sin cambios.

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Mantén la calidad del contenido y el consentimiento de la audiencia como prioridad

Segmenta por intereses e interacción de los clientes, envía ofertas relevantes en momentos adecuados y respeta las cancelaciones de suscripción. Monitorea las tasas de lectura, la interacción, los bloqueos y los comentarios negativos junto con el precio. Mejora el contenido y la segmentación antes de asumir que un límite más alto resolverá una entrega deficiente. Para varios mercados, usa multiplicadores por país para reflejar las tarifas locales y los retornos esperados. Para diferentes valores de destinatarios dentro de un mismo mercado, usa el multiplicador por mensaje de la API. En las campañas masivas, elige plantillas con configuraciones de precios guardadas que sean adecuadas para cada segmento de audiencia.

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Estima, prueba y escala gradualmente

  1. Establece una línea base. Registra la tasa de entrega, el costo promedio de entrega, las conversiones y las ganancias con tus precios actuales.
  2. Compara los niveles de precio antes de enviar. Utiliza las estimaciones de alcance para explorar la entrega y el costo con diferentes límites. Las estimaciones son señales orientativas, no garantías de entrega, planes presupuestarios trimestrales ni previsiones fiables para las condiciones de temporada alta.
  3. Realiza una prueba controlada. Compara grupos de audiencia, contenido y periodos de envío similares. Empieza con la tarifa publicada y luego prueba límites más altos o más bajos donde el valor comercial esperado lo justifique.
  4. Mide los resultados reales. Calcula el costo promedio de entrega como los cargos totales de entrega divididos por los mensajes entregados. Para envíos por API, usa los campos del webhook de cargo final descritos en la Guía de integración de Max Price. Supervisa tanto las conversiones y las ganancias como la tasa de entrega.
  5. Ajusta y expande gradualmente. Aumenta el volumen solo cuando los resultados reales cumplan tus objetivos. Revisa el gasto total por separado: más entregas pueden aumentar el costo de la campaña incluso cuando el costo promedio por entrega disminuye.

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