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¿Qué es un nombre de usuario de empresa?

Un nombre de usuario de empresa es un identificador localizable mediante búsqueda para un número de teléfono de empresa de WhatsApp, como ycloud.service. Una vez que el nombre de usuario esté activo, los clientes pueden usarlo para buscar y encontrar el número de teléfono de empresa asociado en WhatsApp. Un nombre de usuario de empresa no reemplaza tu número de teléfono ni el nombre visible de WhatsApp. Ofrece a los clientes otra forma de encontrar tu empresa.
Meta revisa cada nombre de usuario de empresa antes de que sea visible para los clientes.

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Requisitos del nombre de usuario

Tu nombre de usuario de empresa debe cumplir con todos los siguientes requisitos:
  • Tener entre 3 y 35 caracteres
  • Usar solo letras en inglés (a-z), números (0-9), puntos (.) y guiones bajos (_)
  • Contener al menos una letra en inglés
  • No contener caracteres que no pertenezcan al alfabeto inglés
  • No empezar ni terminar con un punto, ni contener puntos consecutivos
  • No empezar con www
  • No terminar con un sufijo de dominio como .com, .org, .net, .int, .edu, .gov, .mil, .us, .in o .html
Los nombres de usuario se comparan sin distinguir entre mayúsculas y minúsculas, pero los puntos y los guiones bajos se tratan como caracteres distintos. Por ejemplo, myID e myid se consideran el mismo nombre de usuario, mientras que myid, my.id e my_id son nombres de usuario diferentes.

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Reclamar un nombre de usuario de empresa

  1. Inicia sesión en YCloud y ve a WhatsApp Manager > WhatsApp Accounts.
  2. Selecciona el número de teléfono de empresa que deseas administrar y abre su sección Settings.
  3. En la página Business Profile , localiza Business username y haz clic en Edit.
  4. Introduce el nombre de usuario que deseas reclamar. El formulario comprueba cada requisito de formato a medida que escribes.
  5. Haz clic en Submit for review.
  6. Espera a que Meta complete la revisión. Una vez aprobado y activado, el nombre de usuario aparecerá en el Business Profile y los clientes podrán usarlo para encontrar el número de teléfono.
Enviar un nombre de usuario no hace que esté visible de inmediato. Solo estará disponible para los clientes una vez que Meta lo apruebe.
Comprobaciones de formato del nombre de usuario de empresa para el ejemplo no guardado ycloud.service.

Review the format checks before submitting. Passing these checks does not mean Meta has approved the username.

El ejemplo muestra el formulario antes del envío; pasar las comprobaciones de formato no significa que Meta haya aprobado el nombre de usuario.

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Editar o eliminar un nombre de usuario de empresa

Para cambiar un nombre de usuario activo, vuelve a la sección Business username , haz clic en Edit y envía el nuevo nombre de usuario a revisión. Para eliminar el nombre de usuario activo, haz clic en Delete. Una vez eliminado, los clientes ya no podrán usar ese nombre de usuario para buscar el número de teléfono.