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La biblioteca de plantillas es la colección oficial de Meta de plantillas de mensaje de WhatsApp preaprobadas disponibles a través de YCloud. Estas plantillas están listas para un uso más rápido y no necesitan volver a pasar por el proceso estándar de revisión de contenido. La biblioteca incluye plantillas para casos de uso comunes de Utilidad y mensajes de Autenticación , como códigos de verificación.

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Por qué utilizar la biblioteca de plantillas

Una plantilla de la biblioteca tiene una categoría fija que no cambia después de seleccionarla. Esto hace que la biblioteca sea especialmente útil cuando una plantilla personalizada de Utilidad ha sido clasificada previamente como Marketing. Usar una plantilla oficial de la biblioteca puede ayudarle a:
  • Empezar con contenido preaprobado para escenarios empresariales comunes.
  • Evitar cambios inesperados de categoría para la plantilla seleccionada.
  • Encontrar plantillas de Utilidad listas para usar para actualizaciones de cuentas, citas, notificaciones de pedidos y casos de uso similares.
  • Utilizar plantillas oficiales de Autenticación para el envío de códigos de verificación.
Un elemento de la biblioteca de plantillas mantiene la categoría asignada por Meta. Seleccione una plantilla que coincida con precisión con el mensaje que desea enviar.

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Buscar una plantilla

  1. Abra la WABA correspondiente en el panel de YCloud.
  2. Vaya a Administrar plantillas y seleccione Biblioteca de plantillas.
  3. Seleccione Utilidad o Autenticación.
  4. Elija el idioma requerido.
  5. Busque por palabra clave o utilice los filtros disponibles de industria y características.
  6. Revise el contenido y las variables de la plantilla, luego seleccione la plantilla que coincida con su caso de uso.
Las plantillas seleccionadas de la biblioteca se convierten en recursos de la WABA correspondiente y pueden ser utilizadas por los números de teléfono comerciales que pertenecen a esa WABA.
Biblioteca de plantillas con los filtros de categoría e industria resaltados.

Choose the category and filters, then review a matching library template.

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Limitaciones de la biblioteca

La biblioteca de plantillas está gestionada en su totalidad por Meta. Las empresas no pueden agregar sus propias plantillas a la biblioteca ni cambiar el contenido oficial ni la categoría de la biblioteca. Si ninguna plantilla de la biblioteca coincide con su caso de uso, cree una plantilla personalizada en su lugar. Consulte Crear plantilla.