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A página Conhecimento permite que seu Agente de IA aprenda com o conteúdo que você cria ou envia, incluindo documentos, páginas da web e pares de perguntas e respostas. Você também pode conectar conteúdo de aplicativos externos. Feishu e Notion são compatíveis no momento. Você também pode enviar anexos que o Agente de IA pode enviar aos usuários sem aprender com o arquivo ou dividi-lo.
O conhecimento é compartilhado por todas as versões do Agente de IA e atualizado em tempo real.

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Adicionar conhecimento

  1. Abra seu Agente de IA e selecione Knowledge.
  2. Clique em Add knowledge.
  3. Escolha como deseja adicionar conhecimento:
    • Create content: adicione um documento, dados online, um par de perguntas e respostas ou um anexo diretamente na YCloud.
    • Connect external app content: conecte conteúdo do Feishu ou do Notion. Consulte Connect external app content.
  4. Se você selecionar Create content, escolha um dos seguintes tipos de conhecimento e clique em Next:
    • Document: o Agente de IA analisa, divide em blocos e indexa o arquivo para poder responder a perguntas com base no conteúdo.
    • Online data: o Agente de IA rastreia páginas da web e usa o conteúdo recuperado como fonte de conhecimento.
    • Q&A: o Agente de IA segue uma resposta preparada para perguntas previsíveis.
    • Attachment: o Agente de IA envia o arquivo original quando apropriado. Ele não aprende com o arquivo nem o divide.
  5. Conclua a configuração para o tipo selecionado.
Página de Conhecimento com o menu Adicionar conhecimento aberto e Conectar conteúdo de aplicativo externo destacado.

Select Add knowledge to create content or connect content from an external app.

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Adicionar um documento

  1. Selecione Document e clique em Next.
  2. Arraste um arquivo para a área de upload ou clique em Upload para escolher um arquivo.
  3. Após o término do upload do arquivo, clique em Create.
Caixa de diálogo Adicionar documentos com o botão Carregar destacado.

Choose Upload or drag a supported document into the upload area.

O tamanho máximo do arquivo é de 15 MB. Os formatos compatíveis são:
  • TXT, MD, MARKDOWN
  • PDF
  • HTML, HTM
  • XLSX, XLS, CSV
  • DOC, DOCX
O Agente de IA pode reconhecer texto em imagens incorporadas em arquivos PDF. Imagens incorporadas em outros formatos de documento não são compatíveis.

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Adicionar dados online

  1. Selecione Online data e clique em Next.
  2. Em Crawl Depth, escolha:
    • Only this URL para rastrear apenas a URL inserida.
    • Include subpages para rastrear a URL e suas subpáginas.
  3. Em Update Frequency, escolha Do Not Auto-Update, Update every 3 days, Update every 7 days ou Update every 30 days.
  4. Insira a URL do site. Para adicionar mais URLs na mesma operação, clique em Add more.
  5. Clique em Create para iniciar o rastreamento.
Configurações de conhecimento de site mostrando profundidade de rastreamento, frequência de atualização e um campo de URL vazio.

Set the crawl depth and refresh frequency before adding your website URL.

Depois que uma fonte de conhecimento online é criada, seu menu de ações também permite pré-visualizar a página rastreada, executar uma atualização manual ou alterar suas configurações de atualização.

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Adicionar um par de perguntas e respostas

  1. Selecione Q&A e clique em Next.
  2. Insira a pergunta esperada do usuário em Question.
  3. Insira a resposta que o Agente de IA deve fornecer em Answer.
  4. Clique em Create.
Caixa de diálogo Criar perguntas e respostas com campos vazios de Pergunta e Resposta.

Enter the expected question and the prepared answer, then select Create.

Cada pergunta e resposta pode conter até 1.024 caracteres.

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Adicionar um anexo

Use um anexo quando desejar que o Agente de IA envie um arquivo completo aos usuários, como um catálogo de produtos, imagem ou vídeo. O conteúdo do anexo não é analisado, dividido em blocos ou usado para responder a perguntas.
  1. Selecione Attachment e clique em Next.
  2. Clique em Upload file e escolha um arquivo compatível.
  3. Opcionalmente, insira um Display name. Se você deixá-lo em branco, o nome do arquivo original será usado. O nome de exibição pode conter até 255 caracteres.
  4. Insira uma Content description que explique quando o Agente de IA deve enviar o arquivo. A descrição pode conter até 1.024 caracteres.
  5. Clique em Create.
Caixa de diálogo Adicionar anexo mostrando Enviar arquivo e limites de formato de arquivo.

Upload the original file, then complete its display name and content description.

Os limites de anexo são:

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Gerenciar conhecimento

A lista de Conhecimento mostra o nome, descrição, tipo, data/hora da última atualização, status e ações disponíveis de cada item.
  • Use Search by name or url para encontrar um item específico.
  • Use os filtros Tipo, Última atualização e Status para refinar a lista.
  • Ative a chave de status para tornar um item Usado ou desative-a para torná-lo Não usado.
  • Abra o menu de ações de um item para visualizá-lo, atualizá-lo, alterar suas configurações ou excluí-lo. As ações disponíveis dependem do tipo de conhecimento.
  • Selecione um ou mais itens usando as caixas de seleção para excluí-los em massa.
Use o painel Pré-visualização no lado direito da página para testar como o Agente de IA responde depois que seu conhecimento estiver pronto.