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Objetivo y regla de salida

Usa un Objetivo para hacer un seguimiento de la finalización del Journey y una Regla de salida para detener el seguimiento restante de los contactos que cumplan las condiciones definidas. Ambas configuraciones son opcionales.

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Objetivo

Un Objetivo te ayuda a medir si los contactos logran el resultado deseado de un Journey. Cuando un contacto cumple las condiciones del Objetivo configuradas durante el período de seguimiento seleccionado, el Journey registra una finalización. Un Objetivo sirve únicamente para el seguimiento. Alcanzar un Objetivo no elimina al contacto del Journey ni detiene los pasos restantes.

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Regla de salida

Una regla de salida define las condiciones que eliminan a un contacto del flujo restante del Journey. Usa una regla de salida cuando un contacto deba dejar de recibir las acciones posteriores del Journey tras cumplir una condición. Por ejemplo, puedes usar una regla de salida para detener un flujo de seguimiento una vez que un contacto haya completado la acción que el flujo busca incentivar.
Configuraciones separadas de activador de salida y objetivo, con un objetivo basado en etiquetas no guardado y una ventana de seguimiento de siete días.

Goal conditions and the tracking period are configured separately from the optional Exit rule. This example is not saved.

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Usar Objetivo y Regla de salida juntos

Puedes configurar las mismas condiciones para ambos ajustes si deseas medir la finalización y detener el seguimiento restante después de que se complete. También puedes configurarlos por separado. Por ejemplo, usa un Objetivo para medir un resultado deseado mientras utilizas una regla de salida solo para los contactos que ya no deberían recibir los mensajes del Journey.

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Próximos pasos

Revisa los componentes del Journey y confirma que cada bifurcación de tu Journey tenga las acciones de seguimiento esperadas.