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Enviar plantilla

Usa Enviar plantilla para enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp a los contactos que lleguen a este paso en un Journey.

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Antes de comenzar

Configura el activador (Trigger) del Journey y selecciona su remitente antes de añadir este paso. Las plantillas disponibles en este paso están asociadas con el remitente seleccionado para el Journey.

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Seleccionar una plantilla

  1. Añade un componente Enviar plantilla al Journey.
  2. Busca y selecciona la plantilla que deseas enviar.
  3. Selecciona un idioma cuando la plantilla admita más de un idioma.
Si la plantilla que necesitas no está disponible, comprueba el remitente seleccionado en el activador y confirma que la plantilla esté disponible para su cuenta de WhatsApp Business.
Nodo de envío de plantillas de Journey con lista de selección de plantillas.

Select a template available to the sender configured in the trigger.

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Establecer variables de la plantilla

Si la plantilla seleccionada contiene variables, introduce un valor para cada variable obligatoria antes de guardar el paso. Las plantillas sin variables no requieren configuración de variables.
Vista previa de la plantilla en inglés con la variable del cuerpo asignada a Nickname.

Map each template variable to a contact attribute or fixed text before saving.

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Próximos pasos

Conecta este paso a un componente Esperar para retrasar la siguiente acción, o usa una Regla de estado del mensaje para dirigir a los contactos según su respuesta.